سياسة الخصوصية
ما هي المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها.
نلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك. ونقدم سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") لتوضيح ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات عبر الإنترنت والخيارات المتاحة لك فيما يخص كيفية استخدامنا لمعلوماتك. يجب عليك الموافقة على سياسة الخصوصية هذه بالكامل - بما في ذلك استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) - حتى تتمكن من تسجيل حساب ("الحساب") على موقع Almowafir الإلكتروني ("الموقع") واستخدام الموقع. وإذا لم توافق على سياسة خصوصية Almowafir بالكامل، فلن يُسمح لك باستخدام الموقع.
المعلومات القابلة لتحديد الهوية الشخصية
نقوم بجمع معلومات يمكن استخدامها لتحديد الهوية الشخصية (المشار إليها بـ "معلومات تحديد الهوية الشخصية") عندما تقوم بإنشاء حساب أو تختار تزويدنا بهذه المعلومات بطريقة أخرى. وتُعرَّف معلومات تحديد الهوية الشخصية بأنها أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص أو كيان معين أو تحديد موقعه. وقد تشمل هذه المعلومات -على سبيل المثال لا الحصر-: اسم الكيان التجاري و/أو مسمّاك الوظيفي لدى ذلك الكيان، بالإضافة إلى عنوان بريدك الإلكتروني (الشخصي و/أو الخاص بالكيان التجاري)، والعنوان البريدي، وأرقام الهواتف (سواء الهاتف الثابت أثناء النهار أو الهاتف المحمول)، ورقم الفاكس، ومعلومات الحساب (أو أي معلومات أخرى نطلبها لسداد أي مبالغ مستحقة لك بموجب خدمات الموقع الإلكتروني)، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP address)، و/أو أي معلومات أخرى مطلوبة في نموذج تسجيل المشترك المعني.
معلومات غير محددة للهوية الشخصية
سنقوم بجمع معلومات معينة لا تحدد هويتك الشخصية عند زيارتك لصفحات محددة من هذا الموقع الإلكتروني و/أو عند تسجيلك للحصول على حساب عليه؛ وتشمل هذه المعلومات نوع المتصفح الذي تستخدمه (مثل Chrome أو Internet Explorer)، ونوع نظام التشغيل (مثل Windows أو Mac OS)، واسم النطاق الخاص بمزود خدمة الإنترنت (ISP) لديك، كما سنشارك هذه المعلومات مع الوكيل التابع لجهة خارجية الذي نتعامل معه. ونحن نستخدم هذه المعلومات -التي لا تحدد الهوية الشخصية- لتحسين تصميم الموقع ومحتواه، ولتمكيننا من تخصيص تجربتك على الإنترنت بما يتناسب مع تفضيلاتك؛ كما قد نستخدم هذه المعلومات بشكل مجمع لتحليل أنماط استخدام الموقع.
ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب
لتحسين تجربتك عند استخدام الموقع الإلكتروني، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" (cookies). وهي عبارة عن حزم صغيرة من البيانات تُخزَّن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتُستخدم لحفظ تفضيلاتك. ولا تكشف ملفات تعريف الارتباط -بحد ذاتها- عن عنوان بريدك الإلكتروني أو أي معلومات أخرى يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية. يمكنك ضبط متصفحك لتنبيهك عند استخدام ملفات تعريف الارتباط أو لحظر استخدامها. نحن نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية لتمكينك من تصفح الموقع وتسجيل الدخول إلى حسابك، كما نستخدم ملفات تعريف ارتباط وظيفية لتحسين الخدمات والدعم المتاحين لك. ويُعد قبول ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية شرطاً لاستخدام الموقع. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط الوظيفية أو عدم استخدامها، مع العلم أن تعطيلها قد يؤدي إلى عدم توفر بعض الخدمات أو خيارات الدعم. قد تتولى أطراف خارجية إدارة ملفات تعريف الارتباط نيابةً عنا؛ وفي هذه الحالة، فإننا لا نسمح لتلك الأطراف باستخدامها لأي غرض بخلاف ما هو ضروري لتقديم الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع معلومات باستخدام "منارات الويب" (Web beacons) -والتي تُعرف في هذا المجال أيضاً باسم "أخطاء الويب" (web bugs) أو "علامات البكسل" (pixel tags) أو "ملفات GIF الشفافة" (Clear GIFs)-. ومنارات الويب عبارة عن صور إلكترونية قد تُستخدم على الموقع، أو في حسابك، أو في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، وذلك بهدف إرسال ملفات تعريف الارتباط، وحساب عدد الزيارات، وتحديد ما إذا كان قد تم فتح رسالة البريد الإلكتروني والتفاعل معها.
استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك التي تحدد هويتك الشخصية للأغراض التالية: (أ) إرسال معلومات إليك بخصوص حسابك والموقع الإلكتروني؛ (ب) متابعة مدى امتثالك للشروط والأحكام ("الشروط والأحكام")؛ و/أو (ج) أغراض التحقق، واستبعاد البيانات، وتحسين المحتوى، وجمع الملاحظات والآراء. وبالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك للأغراض المذكورة أعلاه، وكذلك لتحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع الإلكتروني، وتتبع تحركات المستخدمين، وجمع معلومات ديموغرافية عامة لاستخدامها في صورة مجمعة، وللتأكد من أن فرداً معيناً قد أبدى موافقته على شروط قانونية محددة (مثل اتفاقية ترخيص تُقبل بالنقر). أنت توافق على أنه يجوز لنا، أو لوكيلنا من الطرف الثالث، التواصل معك في أي وقت بخصوص حسابك أو الموقع الإلكتروني و/أو أي معلومات أخرى نرى أنها مناسبة لك فيما يتعلق بحسابك على الموقع الإلكتروني. ويمكنك تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك وفقاً لما هو موضح أدناه.
مشاركة المعلومات
كقاعدة عامة، وباستثناء الحالات المحدودة الموضحة أدناه، لن نقوم ببيع أو مشاركة أو تأجير معلوماتك التي تحدد هويتك الشخصية لأطراف غير ذات صلة. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. وفيما يتعلق ببياناتك الشخصية، قد يشمل الأساس القانوني للمعالجة ما يلي: الحالات التي نكون فيها ملزمين بذلك بموجب التزامات قانونية أو تنظيمية (إذا طُلب منا الكشف عن معلوماتك من قبل سلطة قضائية أو حكومية أو تنظيمية، فسنقوم بذلك استناداً إلى الامتثال للمتطلبات القانونية الإلزامية المفروضة علينا)؛ والحالات التي تقتضيها مصالحنا المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية (في حال حدوث إساءة جسيمة للحقوق المتعلقة بسياسة الخصوصية أو انتهاك لأي قانون معمول به، سنشارك معلوماتك مع السلطات المختصة وأطراف ثالثة - مثل المستشارين القانونيين - بهدف معالجة الانتهاك، وذلك استناداً إلى الأساس القانوني المتمثل في الدفاع عن حقوقنا وإنفاذها ضد الانتهاكات والمخالفات التي تضر بأعمالنا)؛ وتنفيذ العقد (عندما يكون من الضروري معالجة بياناتك لإنشاء حسابك وتشغيله وإدارته على موقعنا الإلكتروني)؛ والمصالح المشروعة (لتحسين خدماتنا وجعل تجربتك ممتعة قدر الإمكان من خلال إجراء التشخيصات الفنية والتحليلات البحثية وجمع الملاحظات والآراء من وقت لآخر، وذلك بهدف تخصيص وتعديل موقعنا وخدماتنا). كما سنشارك بياناتك الشخصية مع موردينا الموثوقين، مثل Google وApple، الذين يساعدوننا في تحسين التسويق وتحليل البيانات ومعالجة المدفوعات وتحليل خدماتنا.
حماية
نحن نسعى جاهدين لحماية وتأمين معلومات أصحاب الحسابات لدينا. فعندما يقدم مستخدمو موقعنا الإلكتروني معلومات تسمح بتحديد هويتهم الشخصية، فإن هذه المعلومات تكون محمية سواء عبر الإنترنت أو خارجه. وعندما تتطلب عملية التسجيل من المستخدمين تقديم بيانات مثل معلومات الحساب المصرفي و/أو بيانات بطاقة الائتمان ("معلومات حساسة")، وعندما نقوم بنقل هذه المعلومات الحساسة، فإنها تخضع للتشفير والحماية. وتُحفظ خوادم الجهات الخارجية التي نستخدمها لتخزين المعلومات الشخصية في بيئة مادية آمنة؛ حيث تطبق هذه الجهات تدابير أمنية للحيلولة دون فقدان المعلومات الشخصية المخزنة على خوادمها أو إساءة استخدامها أو تعديلها. وامتثالاً للقوانين الفيدرالية وقوانين الولايات المعمول بها، سنقوم بإخطارك - وكذلك إخطار الهيئات التنظيمية المختصة - في حال علمنا بوقوع خرق لأمن المعلومات يتعلق ببياناتك الشخصية؛ وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني في حال حدوث مثل هذا الخرق. يرجى العلم بأن هذا الإخطار قد يتأخر لضرورات تتعلق بجهات إنفاذ القانون، أو لتحديد نطاق الأضرار التي لحقت بالشبكة، أو لاتخاذ تدابير المعالجة اللازمة. كما تقر بأنك تقدم لنا معلوماتك الشخصية بمحض إرادتك وعن دراية تامة، وأنك تتحمل المسؤولية والمخاطر المترتبة على ذلك.
إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني
يمكنك في أي وقت اختيار التوقف عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن معلومات عامة حول "الموفر" (Almowafir)، وذلك باتباع التعليمات الواردة في نهاية كل رسالة من هذا القبيل أو عن طريق التواصل معنا. وفي حال تلقيك رسائل بريد إلكتروني من الوكيل التابع لنا (طرف ثالث)، يمكنك اتباع التعليمات المذكورة في نهاية تلك الرسائل لإيقاف استلامها. قد يستغرق الأمر فترة وجيزة تصل إلى عدة أيام عمل حتى يتم التحقق من طلبك وتنفيذه ومعالجته عبر خوادمنا. ومع ذلك، قد نواصل التواصل معك لإبلاغك بمعلومات تتعلق بحسابك، أو للرد على أي استفسار أو طلب تقدم به.
مراسلات دعم العملاء
سيتم جمع وحفظ المراسلات التي تتم مع فريق الدعم لدينا - بما في ذلك بيانات الاتصال الخاصة بك والمعلومات التي قدمتها خلال تلك المراسلات - وذلك بهدف تقديم الدعم، وتحسين خدماتنا، وممارسة حقوقنا أو الدفاع عن أنفسنا فيما يتعلق بأي مطالبات قانونية محتملة (وذلك فقط للفترة المناسبة بموجب القانون الساري).
إشعار بالتغييرات
نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه أو تحديثها في أي وقت، وذلك من خلال نشر إشعار واضح وبارز على الموقع الإلكتروني يوضح قيامنا بتغيير سياسة الخصوصية. تسري جميع التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية فور نشرها على الموقع الإلكتروني. يرجى مراجعة الموقع الإلكتروني بصفة دورية للاطلاع على أي تغييرات؛ إذ يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني و/أو قبولك لمراسلاتنا عبر البريد الإلكتروني - بعد نشر التغييرات على سياسة الخصوصية هذه - بمثابة موافقة منك على جميع هذه التغييرات.
التعليقات والأسئلة
إذا كانت لديكم أي تعليقات أو أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا.
